在公司内部，一个员工对另一个员工不满是常见的现象。之所以常见，有些管理人员视而不见，认为这会自动消失。但是，往往由工作上产生的一些误会，可能会导致员工个人间的隔阂，而这种隔阂如果继续积累下去，便会演变成双方相互的恶性猜疑，合作的信任基础被破坏。 艾施德电子有限公司总经理助理兼生产部经理宋伟就经历了相似的一幕。由于他未能及时驾驭员工的分歧，由此造成的资源损耗在公司内部，一个员工对另一个员工不满是常见的现象。之所以常见，有些管理人员视而不见，认为这会自动消失。但是，往往由工作上产生的一些误会，可能会导致员工个人间的隔阂，而这种隔阂如果继续积累下去，便会演变成双方相互的恶性猜疑，合作的信任基础被破坏。 艾施德电子有限公司总经理助理兼生产部经理宋伟就经历了相似的一幕。由于他未能及时驾驭员工的分歧，由此造成的资源损耗让公司不能承受之重。工作分歧生嫌隙 吴雄与武江维，一个是生产主管，一个是物料主管，要求工作配合要高度默契。二人共事二年多来，一直非常融洽，甚至有一些私交。 转折发生在今年3月。当时，物料组申请将去年底购进的一批原料进行处理，以免占用本来就不宽敞的仓库。这批原料是生产不同型号的较为先进的产品使用的，必须改装生产线后才能使用。而公司已经表态由于市场行情的变化，短期内暂不会考虑改装生产线，故这批价格不菲的原料一直堆放在仓库。 武江维的想法得到了经理宋伟的支持。但却遭到了生产主管吴雄的坚决反对。吴雄认为，原料是去年公司高价格购进的，现在转售肯定亏损。而且，生产线的改进是必然之势，这批原料迟早都派得上用场，生产部正好借这批原料敦促公司尽快改进生产线。 双方各执一词，夹在中间的宋伟权衡一时没了主意。固执的武江维主动出击，以占用大量周转资金为由说服了财务经理。在财务经理的支持下，最终以低于采购价的价格转售了这批原料。 这事给吴雄留下了非常不好的印象，认为武江维是故意要拆他的台。 “他们双方的观点都有一定的道理，正是因为此才使我犹豫不定。”宋伟说，“我没有意识到这件事对他们的影响如此之大。其实这只是对工作目标理解上的歧异，并没有什么大不了的。不过二个年轻人都太较真了，就这个分歧产生了隔阂。”工作分歧蜕变成个人隔阂 这场风波过后，没有体察到细微变化的宋伟，在季度工作总结会议上，要求下属的二个主管一起分析上季度业绩下滑的症结。 “生产组在上个季度，出现过二次原料供应短缺而停工几个小时的情况，物料组在这方面有一定的责任。”生产主管吴雄说。 “这是我们愿意的吗？二次都是我们的设备出了点小问题，导致原料传送不及时。再说一个月停工也不到3个小时，就造成部门业绩下滑了？为什么没有从生产效率方面去想呢？生产组一个月走了6个熟手工，效率能高就怪了！为什么你不从自己身上找原因就往我们身上推？”物料主管武江维气一不打就来。 宋伟好不容易制止了争吵。他并没有意识到，这次会议上的争吵使二人原本只是工作目标的分歧向个人隔阂又迈出了一大步。 此次争吵过后，二人开始形如陌路，尽管武江维仍然非常热情主动和吴雄沟通，但吴雄每次都不给他好脸色，即使在物料组其他员工在场的情况下也不留一点面子，让武江维好不尴尬。 4月底，在生产部的例行总结会议上，武江维在汇报库存时，刚提及目前仓库空地较大时，一旁的吴雄抢白道：“上个月你不是说仓库没有空地了吗？怎么现在又觉得仓库太大了？” 武江维气得红着脸，一句话也说不出来。 “当时，我非常生气，觉得他什么都好象针对我似的。”武江维回忆说，“由于公司要求提高资金周转率，降低了一些经常性物料的储备，这些都是我们之前没有预想到的，也是吴雄非常清楚的事情。但他太小心眼了，总爱把事情指向我。我想我总不能那么窝囊，低声下气的，我也就改变了一直主动和他沟通的态度。” 之后，用宋伟的话说，他们二个是针尖对麦芒，平时见面一句话不说，一到会上就相互挖苦，谁也不让谁，找到对方的不是就极尽讥讽之能，经常在会上吵得不可开交。二人之间的关系已经上升为矛盾，难以调和了。隔阂升级为猜疑 就在宋伟苦思解决办法时，5月12日下午，吴雄怒气冲冲地找到他，声称不再和武江维一起合作。 吴雄告诉宋伟，今天生产二线的一名女工晕倒在岗位上，送往医院检查时，发现全属其个人体弱及固有的病因，与岗位工作没有任何关系。此前该位女工只是照常每天上班8个小时，并没有安排额外劳动。这事生产线的工人都知道，都可以出来作证。
